Вакансия: руководитель отдела качества в Уфе

Обязанности:
• Проведение мероприятий по поддержанию лояльности клиентов;
• Организация работы с претензиями, пожеланиями и обращениями клиентов;
• Взаимодействие/поддержание контактов с Представительством по вопросам уровня обслуживания клиентов;
• Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей сотрудников;
• Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов.
Требования:
• Высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт руководителем обязательно;
• Коммуникабельность, организаторские способности, умение работать с возражениями;
• Способность работать с большим объемом информации,

Условия:
• Работа в крупной, стабильной, динамично развивающейся компании;
• Оформление в полном соответствии с действующим законодательством РФ;
• Социальные гарантии (оплата больничного, отпусков);
• Стабильная и официальная заработная плата: оклад+премия, выплачивается вовремя;
• График работы: 5/2;
• Профессиональное развитие и возможности карьерного роста;
• Работа в молодой сплоченной команде амбициозных профессионалов.